使用期間・頻度について

Qステリシューはどのくらい使用出来ますか？
AUVランプの寿命は、7,000時間または約2年間となっております。2年間、毎日30回以上お使いいただくことが可能です。ランプの寿命後、新しいUVランプ（別売）に交換すれば、また同様にご使用いただけます。
Qフレグランスパックは何回程度使用できますか？
A匂いがなくなったら取換をお願いします。通常2回程度はご使用になれます。

安全性について

Q「殺菌」ということですが、安全性は大丈夫ですか？
Aステリシューは様々な安全性の為の工夫がなされております。まず、明るい場所ではランプが点灯しないよう設計されております。また、かかと部分の安全スイッチが押されていない状態では作動しません。（靴に垂直にセッティングされていないと作動しないようになっております。）
Q暗袋に入れずに使用できますか？
Aいいえ、ご使用になれません。 安全の為、必ず暗袋に入れてご使用ください。また、明るい場所では、ランプが点灯しないようになっております。

機能について

Q乾燥も15分でできるのですか？
A乾燥・除湿は通常30分で自動的に停止します。必要に応じてコントローラーのファンボタンで延長してご使用ください。8時間作動し自動的に停止します。
QUVランプで、靴が劣化することはありますか？
Aいいえ。靴を傷めることはありません。

商品について

Q商品の不具合、修理などはどこに相談すればいいですか？
A製品についてのご質問やご使用方法、修理のご相談などは、下記までお気軽にお電話く ださい。 お客様ご相談窓口：03-6413-7344 ※ 受付時間：09:00～18:00　土・日・祝、弊社休日を除く。 携帯電話・PHSからもご利用になれます。
Qステリシュープラスは、他社の類似製品とどこが違うのですか？
Aプラスチックはその性質上、放出された紫外線を吸収し、その効果を著しく低下させる傾向があります。大半の他製品とは違い ステリシュープラスは、光源をプラスチックで覆うのではなく、ステンレスフレームで開放的にすることで、UV-Cが本来持つ強力な殺菌力をフルに発揮することに成功しました。ステリシュープラスは「靴の中のクリーンアップを行うマシーン」として世界で唯一 American Podiatric Medical Association（アメリカ足病医学協会）から”seal of acceptance”（承認のシール）を受け取っており、また臨床的に靴の中の雑菌を死滅させることのできる唯一のマシーンとしても認められています。
Qなぜステリシュープラスは、他の方法よりも消臭に優れているのですか？
Aはい。まずステリシュープラスは使い方がとても簡単です。シューキーパーのように靴の中に入れた後、スイッチオンすれば、たったの15分で「殺菌」を行えます。強力な消臭効果のあるスプレーやパウダータイプの製品は、使用後に入念に洗わない限りずっと靴の中に化学薬品が残ってしまいます。しかし、ステリシューは99.9%という強力な殺菌力に加え、薬品を使用していない製品なので安心してお使いいただけます。
Qステリシュープラスはどんな方法で殺菌するのですか？
Aステリシュープラスは、253.7nm という特定の周波数を持つ紫外線UV-Cを靴の中で放出することで「殺菌」を行います。紫外線UV-Cは太陽から際限なく地球に降り注ぐ光です。普段はオゾン層によってフィルタリングされるため、日常生活では何ら問題はございませんが、対象に直接放出すると99.9%という非常に高い殺菌力を持つ光になります。私たちはUV-Cを使って、世間で最も水虫と爪白癬を引き起こす胞子トップ３を死滅させることに成功しました。靴から出る臭気とは実はバクテリアから放出されており、ステリシュープラスがこのバクテリアも死滅させることに成功しました。

プライバシーポリシー

当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2. 個人情報の利用目的
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
  • （１） 当ショップサービスの提供のため
  • （２） 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  • （３） 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
  • （４） 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
  • （５） 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
  • （６） 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  • （７） 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • （８） その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報利用目的の変更
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
4. 個人情報利用の制限
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
  • （１） 法令に基づく場合
  • （２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • （３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • （４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
6. 個人情報の安全管理
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7. 第三者提供
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
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8. 個人情報の開示
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9. 個人情報の訂正等
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
10. 個人情報の利用停止等
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
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